行业痛点
THE PROBLEM -
知识管理模式原始 业务知识的管理基本靠文件、文档,需要耗费大量的人力和时间成本进⾏维护。
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信息共享方式单一 信息的共享仍依赖于社交软件或线下沟通,缺乏延续性和持续性。
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内容时效性无保障 政策法规和指导意见多数都是有时效限制的,目前对于内容有效性的维护基本也只能靠人工筛选维护。
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信息获取效率低下 原始模式靠记忆,高级⼀点问答库(FAQ),但也只能进行简单的关键词检索。信息获取的准确性和效率不高。