AI政务咨询解决方案

THE PROBLEM

SOLUTION

业务知识便捷管理

支持各类原始政策支件文档上传录入，Word、PDF、Excel多种类型支持，快速构建业务知识库。同时提供对知识内容时效性的维护。

自然语言精准信息检索

基于自然语义理解的信息检索。用户可以通过录入自然语句或关键词进行查询，知识库会给出精确匹配的查询结果以及相关信息的推荐。让搜索交互更人性化，用户查询获取信息的效率更高。

公文学习信息共享

提供全流程的公文学习业务，将政策文件和业务知识的学习流程化、体系化。同时提供学习学习进度监管等业务。

SOLUTION ADVANTAGES

知识管理高效便捷

无需复杂的知识文档整理和⼆次编辑过程，极大的减少了人工投入，提高知识库搭建效率。

智能知识库快速建立

区别于其他平台复杂冗长的机器学习和训练过程，真正做到“内容⼀上传，结果即可用”。

多种应用接入模式

自有App、企业微信、钉钉、微信、Web站点，均可快速进行业务接入。

MARKET VALUE

SUCCESS STORIES

客户简历龙游县政务服务热线办，主要负责向龙游县域内的百姓群众提供热线解答业务，比如解答来电用户对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询，对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议，对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助等。
业务痛点 - 业务需要的政策信息知识缺乏管理
- 面对来电咨询，信息的获取方式原始且单一
- 团队间业务信息的共享不通畅
- 缺乏对话务人员业务知识的培训机制
解决方案提供“问小智”智能知识库应用，帮助热线办团队
- 建立对业务知识及政策信息的高效管理和有效积累机制
- 提高应对来电咨询时的信息获取效率
- 团队成员共同维护知识文档，信息共享
- 公文学习业务，提高知识学习效率
客户价值 - 提升了政务咨询解答的办公效率
- 优化了知识传承和信息共享获取的流程
- 在不影响原有业务系统的情况下，轻量接入

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客服电话：0571-88390065

业务合作： link@hzlh.com

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